ソーシャルメディアポリシー

特定医療法人財団五省会(以下、五省会)はソーシャルメディア公式アカウントの運営、および職員のソーシャルメディアの参加に関して、本ポリシーを遵守し、公開することで徹底を図ります。

ソーシャルメディアの定義

ソーシャルメディアとは、情報発信技術を利用して、誰もが情報を発信し、不特定多数の人々がコミュニケーションを行うメディアとします。

ソーシャルメディアへの参加目的

五省会は「信頼と奉仕」の理念を基に、ソーシャルメディアご利用者(以下、SNSご利用者)の声に耳を傾け、五省会の情報を発信し、対話を心がけることで、医療の技術や品質の向上に努めてまいります。以下の目的で、ソーシャルメディアに参加します。

  • 五省会に対するご意見・ご感想をうかがい、SNSご利用者が本当に望まれる活動・サービスが何かを深く理解すること。
  • 五省会の活動・サービス・お知らせ、五省会に携わる職員の想いを、より多くのSNSご利用者に知っていただくこと。
  • SNSご利用者との誠実な対話を通じ、地域社会とより良い関係を構築し、当施設ご利用者の満足度と五省会への信頼を高めること。

法規・規定の遵守

  • 情報発信にあたっては、法令や五省会が定めた独自の内部規定、五省会個人情報保護方針、ソーシャルメディアガイドラインを遵守します。
  • SNSご利用者および第三者の基本的人権、知的財産権、著作権・肖像権、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利侵害行為を行いません。
  • SNSご利用者および第三者の発信内容・記事等を引用する場合は、その出所及び引用部分を明示します。
  • 第三者が運営するソーシャルメディアの規定を守り、ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
  • 守秘義務に従い、業務上知り得た情報を、許可なく公開しません。

ソーシャルメディア参加に当たっての心構え

  • 傾聴の姿勢を忘れず、他者からのメッセージを真摯に受けとめる姿勢をもって対応します。
  • 五省会の職員としての自覚を持ち、身分を偽ることなく良識ある者として対話を行います。
  • 情報発信する前にソーシャルメディアガイドラインに則しているか、また内容の透明性・正確性・簡潔性を確認し、慎重に判断した上で発信するように心がけます。
  • 情報発信が、当施設およびSNSご利用者や取引先といった第三者の評価を高めたり低下させたりするなど、社会に少なからず影響を持つことを十分に認識し、発信した情報に責任を持ちます。
  • 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、誠実に対応し、速やかにお詫びと訂正を行い、正しく理解されるよう努めます。
  • 発信した情報に対して混乱が生じている場合は、静観する姿勢を持ち、感情を害する行為はしません。
  • 不当に中傷するような投稿を見つけた場合は個人の判断で反論はせず、運用者に報告します。
  • プライバシーが守られにくいことを理解します。また、情報発信は、限定的に発信したつもりでも、転送やリンク等によって、情報が広まってしまう可能性があること、不特定多数がアクセス可能であることを常に認識します。
  • 発信した情報は瞬時に拡散すること、一度公開した情報は、完全に削除できないことを理解します。
  • 情報は発信時のものであり、その後変わる可能性があることを認識します。
  • ユーザーID・パスワードの保護・安易な友達承認によるアカウント乗っ取り被害の防止など、情報セキュリティの正しい知識と対策に関心を持ち、適切な利用を行います。
  • 日常業務における責務を果たします。

SNSご利用者へのご案内とお願い

  • ソーシャルメディアにおける五省会および職員からの情報発信には限りがあり、また、五省会の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。あらかじめご了承ください。正式な発表に関しては、五省会のWebサイトなどで情報発信しております。
  • ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがございます。ご注意下さい。
  • 本ポリシーは、社会動向や状況に応じて評価を行い、随時見直します。予告なしに変更される場合があります。
  • 公式アカウント以外のソーシャルメディアでの発信は、五省会が運営しているものではありません。ご注意下さい。
  • アカウントにより対話の対応時間や返答の可否、手段が異なりますので、運営については、五省会公式アカウント一覧ならびにそれぞれの利用規約をご覧ください。

五省会公式アカウント一覧

特定医療法人財団 五省会 Facebookページ

Facebookページウェブアドレス https://facebook.com/goseikai
運営担当者
特定医療法人財団五省会 法人本部 Facebookページ担当
運営対応時間
平日8:30~17:30
(土・日・祝日および元日・8月15日・春分の日[創立記念日]を除く)
※上記時間内であっても、担当者の業務状況により対応できない場合があります
※上記時間外にも投稿を行う場合があります

ソーシャルメディアポリシーに関するお問い合わせ

五省会のソーシャルメディア利用に関するお問い合わせは、こちらへ。

特定医療法人財団五省会 法人本部 ソーシャルメディア運営委員会
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